Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Grox Labs, operado desde la República Oriental del Uruguay, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de groxlabs.com y servicios asociados. Contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Dato	Cuándo	Para qué
Email	Al registrarte	Acceso a la cuenta, notificaciones, alertas
Contraseña	Al registrarte	Autenticación (almacenada con hash, nunca en texto plano)
Usuario de Binance P2P	Plan Trader (opcional)	Ubicarte en el order book filtrado
Datos de uso	Al usar el Servicio	Mejorar la plataforma, detectar errores
ID de Telegram	Al vincular alertas	Envío de alertas por Telegram
Datos de pago	Al suscribirte	Verificación manual de pago (no almacenamos datos de tarjeta)

3. Datos que NO recopilamos

• API keys de Binance (el plan Basic opera sin ellas por diseño)
• Datos de tarjetas de crédito o débito
• Información bancaria personal
• Datos de localización precisa
• Contenido de mensajes privados fuera de solicitudes de soporte

4. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Proveer y mantener el Servicio
• Enviarte alertas de mercado que hayas configurado
• Comunicaciones transaccionales (bienvenida, cambio de contraseña, facturación)
• Soporte técnico cuando lo solicitás
• Mejorar la experiencia del producto

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt. Los tokens de sesión son JWT con expiración. Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS) en toda la plataforma.

En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas de detectada.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros. Los únicos servicios externos que pueden procesar datos en el marco del Servicio son:

• Resend — envío de emails transaccionales
• Telegram — envío de alertas (solo si vinculaste tu cuenta)
• DigitalOcean — infraestructura de servidores

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, los datos personales se eliminan dentro de los 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

8. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos
• Rectificar datos incorrectos
• Eliminar tu cuenta y datos asociados
• Exportar tus datos en formato legible
• Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribí a [email protected].

9. Cookies

Grox Labs utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del Servicio (sesión de usuario). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros con fines de marketing.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email ante cambios sustanciales. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica aceptación de la nueva política.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: [email protected]